《新桃花源记》今日不删档首测
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关于修改密保和密码找回


《桃花源记》密保问题说明及找回密码功能

 

一、 关于密保信息

1、桃花源记游戏账号的密保信息尤为关键,该信息关乎到您游戏账号的安全,因此当您角色达到32级或者在线已达到24小时,系统会弹出设置密保信息的界面。

关键信息1:真实姓名——游戏中角色交易功能及密保重置等功能均与该信息有关,请务必填写您本人真实姓名,且该信息一经填写,将不可更换。

关键信息2:身份证号码——游戏中角色交易功能及密保重置等功能均与该信息有关,请务必填写您本人真实身份证号码,且该信息一经填写,将不可更换。

关键信息3:三个密保问题——密保问题用于找回密码、上架交易、IP保护等功能,特别在找回密码时,必须正确回答三个问题方可继续操作,因此请务必认真填写且妥善保管,避免您游戏账号造成损失。

二、 密保问题及答案重置

如果您遗忘了桃花源记账号的密保问题,可以通过客服中心提交重置申请,客服人员受理后会为您进行解决,需要注意每个账号仅受理重置一次密保问题,请妥善保护好个人安全信息安全。

 

1、客服中心提交申请

步骤1:进去客服中心(http://cs.leyoo.com/)使用桃花论坛账号登录,选择账自助填单服务

步骤2:找到密保重置的选项,进去申请界面

步骤3:按照页面所需资料提交申请(必备资料有:账号注册本人证据正面照,如有其他资料要求客服人员会向您获取,所提供资料仅用于密保重置,绝无其他用途)

 

2、成功提交申请后,客服人员会在24小时内查看并处理您的问题单,请及时关注问题的回复。

 

3、若您提交的资料吻合并且通过申请,客服人员会直接重置您账号的密保问题及答案,此时您重新登录游戏时将无法再次使用旧密码登录,客服人员会把处理后的新密码发送给您。

 

4、当您使用新密码登录游戏后,系统会要求解除一次IP保护验证,解除后再次重新登录,系统将弹出重设密保的界面。(提醒:清空密保后请务必尽快设置新密保,并在设置后第一时间修改密码,避免在此期间因疏忽大意造成不可挽救的损失)

 

三、找回密码

如果您遗忘了桃花源记账号密码,可以通过游戏客户端登录界面的找回密码功能修复。

 

修复方法1:通过密保问题及答案修复,回答完成正确后,将可以重新设置新密码。

 

修复方法2:通过密保邮箱找回密码,输入游戏账号,系统将会发送验证邮件到您账号所绑定的安全邮箱中,获取验证码成功通过验证后将可以重新设置新密码。

备注:此方法仅在账号未设置密保问题情况下使用,已设置密保的将无法使用邮箱修复密码。

 

另外,如果绑定邮箱正确,但无法收到验证邮件,请查看是否被自动转移到垃圾箱中,或者在您所属邮箱设置功能处,把service@leyoo.comwww.data@leyoo.com两个邮箱地址设置为白名单后再重新尝试。

 

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关于《桃花源记》

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