充值订单发票开具引导

2020年12月31日

亲爱的玩家朋友们：

　　为提升大家发票申请的体验，在此为大家整理了发票开具的引导，方便大家需要时能更快速操作，感谢各位玩家朋友们对《桃花源记》的支持。

一、发票申请引导

　　请您按照以下方式操作，工作人员收到邮件并且审核无误后一般在7个工作日内开具完毕并邮件回复：

1、点击【发票申请入口】；

2、填写需要申请开具发票的角色信息；

3、正文需包含您的真实姓名、游戏账号以及相应的充值订单截图。

备注：　

1、仅支持对官服账号的充值开具发票，不支持开具合作渠道的发票。

　注：由于您在合作渠道的充值并非由我司直接收款，依法应由合作渠道为您开具（详见问题解答第4条）。

2、本平台优先提供的发票为增值税电子普通发票，发票开具后将直接推送至您留言内预留的邮箱。请您确保所提供的电子邮箱地址准确有效，并自行承担因电子邮箱地址填写错误所产生的一切后果。

3、本平台开具的发票抬头为该账号实名认证的姓名，无需填写纳税人识别号。

4、发票上体现的日期为实际开具发票当天。

5、您同时申请的多笔充值订单，默认合并开具。

6、发票一般将在您提交申请后7个工作日内开具，最晚不会超过30个工作日如您没有收到相应电子普通发票，请及时联系游戏客服。

二、其他问答

1、是否能开具纸质发票吗？

答：可以，如需纸质版本发票，可在提交留言时备注说明，在纸质发票开具后，可拍照/邮寄（到付）给您，但由此可能产生的快递费用需要您个人承担。

电子发票的法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的纸质普通发票相同。

附：税务局官方通告：【点击查看】

2、为什么要提供真实姓名和充值记录截图，不提供就不能开具发票吗？

答：根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。因此，需要玩家提供真实姓名和充值记录截图，以便核实付款方身份后依法开具发票。如未能提供真实姓名和充值记录截图的，因无法核实付款方身份恕未能开票。依法开具的发票抬头默认为账号实名认证信息。如玩家提供的真实姓名与账号实名认证信息不符的，请参阅问题2的答复处理。

3、充值的订单能否申请开具增值税专用发票？

答：根据《中华人民共和国增值税暂行条例》第二十一条规定，向消费者个人销售货物或者应税劳务的不得开具增值税专用发票，因此充值的订单不能开具增值税专用发票，只能开具增值税电子普通发票。

4、为什么其他渠道的充值订单不能开票？

答：我司和合作渠道（如：飞火、心游等）为合作关系，您在合作渠道的充值均由上述合作方直接收取。根据《中华人民共和国发票管理办法》，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应向付款方开具发票。因此，直接充值到合作渠道的款项需要由相应合作渠道开具发票。

分享到：